Geschenkkarten – Bedingungen & Nutzung

Wie kaufe ich eine Celvian-Geschenkkarte?

Celvian Geschenkkarten sind ausschließlich online über unsere Website erhältlich. Es handelt sich nur um digitale Karten – es wird keine physische Karte versendet.

Nach dem Checkout erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Geschenkkartencode. Diese können Sie an die beschenkte Person weiterleiten oder ausdrucken und persönlich übergeben.

Läuft die Geschenkkarte ab?

Ja — Celvian Digitale Geschenkkarten sind 12 Monate ab Kaufdatum gültig. Nicht genutztes Guthaben verfällt nach dieser Frist, sofern nicht eine längere Dauer gesetzlich vorgeschrieben ist. Es fallen keine Gebühren an. Geschenkkarten sind nicht aufladbar, können nicht gegen Bargeld eingelöst werden (außer wo gesetzlich vorgeschrieben) und können nicht zum Kauf weiterer Geschenkkarten genutzt werden. Bei Verlust oder Diebstahl können wir den Code nach eigenem Ermessen mit gültigem Kaufnachweis neu ausstellen.

Kann ich die Geschenkkarte für mehrere Bestellungen nutzen?

Ja. Nicht verwendetes Guthaben bleibt verfügbar, bis es vollständig aufgebraucht ist. Ihren Kontostand können Sie bei unserem Team erfragen.

Kann ich eine Geschenkkarte während eines Sales oder einer Promo verwenden?

Absolut. Geschenkkarten funktionieren wie Bargeld und können während jeder Aktion genutzt werden.

Kann ich eine Geschenkkarte mit einer anderen Zahlungsmethode kombinieren?

Ja — wenn Ihr Bestellwert Ihr Geschenkkartenguthaben übersteigt, können Sie den Rest mit jeder akzeptierten Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte oder Apple Pay) bezahlen.

Kann ich einen Rabattcode zum Kauf einer Geschenkkarte verwenden?

Nein. Rabattcodes können nicht auf den Kauf von Geschenkkarten angewendet werden.

Was passiert, wenn ich einen mit Geschenkkarte gekauften Artikel zurückgebe?

Rückerstattungen werden auf das ursprüngliche Geschenkkartenguthaben zurückgebucht. Wenn Sie mehrere Zahlungsmethoden genutzt haben, wird zuerst die Geschenkkarte, dann die verbleibende Summe auf Ihre sekundäre Methode erstattet.

Kann ich eine für jemand anderen kaufen?

Ja! Aktivieren Sie einfach das Kästchen „Ich möchte dies als Geschenk senden“ auf der Produktseite. Sie können die E-Mail-Adresse, den Namen der empfangenden Person und eine persönliche Nachricht eingeben — wir senden die digitale Geschenkkarte direkt in Ihrem Namen.

Sie möchten sie lieber selbst weiterleiten? Kein Problem — geben Sie beim Checkout Ihre eigene E-Mail an und leiten Sie sie manuell weiter oder drucken Sie sie aus.

Was, wenn ich meine Geschenkkarten-E-Mail verliere?

Kein Problem. Kontaktieren Sie uns unter Support@celvian.com mit:

• Ihrem Namen
• E-Mail, die beim Checkout verwendet wurde
• Bestellnummer der Geschenkkarte

Wir helfen Ihnen, den Code wiederherzustellen, solange das Guthaben nicht genutzt wurde.

Kann ich eine Geschenkkarte zurückgeben oder stornieren?

Nein. Alle Geschenkkartenkäufe sind endgültig und nicht erstattungsfähig. Geschenkkarten können nicht zurückgegeben, storniert oder gegen Bargeld getauscht werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.