Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 14.10.2025
Willkommen bei Celvian.com & Celvian.fi. Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Website stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie einen Kauf tätigen. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.
1. Allgemeine Informationen
Firmenname: Celvian Oy
USt-IdNr.: FI35027051
Y-Tunnus: 3502705-1
E-Mail: Support@celvian.com
Eingetragene Geschäftsadresse: Retkeilijänkatu 7 A 18, 00980 Helsinki
Diese Bedingungen regeln alle Transaktionen, die Nutzung der Website und die Kundeninteraktionen mit Celvian Oy.
2. Nutzung der Website & Dienste
Durch die Nutzung von Celvian.com & Celvian.fi bestätigen Sie, dass:
✔️ Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Erlaubnis der Eltern haben, diese Website zu nutzen.
✔️ Sie bei einer Bestellung korrekte und wahrheitsgemäße Angaben machen.
✔️ Sie die Website nicht für illegale oder unautorisierte Zwecke verwenden.
✔️ Sie die Sicherheit oder Funktionalität der Website nicht beeinträchtigen.
📌 Kontoverantwortung: Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir haften nicht für unbefugten Zugriff aufgrund von Passwortweitergabe oder schwachen Sicherheitspraktiken.
3. Produkte & Bestellungen
A) Produktinformationen & Verfügbarkeit
✔️ Wir bemühen uns, alle Produktbeschreibungen, Bilder und Preise korrekt darzustellen.
✔️ Farben können je nach Bildschirmeinstellungen leicht abweichen.
✔️ Die Verfügbarkeit hängt vom Lagerbestand ab; wir behalten uns vor, Produkte ohne Ankündigung einzustellen.
B) Auftragsannahme & Stornierung
✔️ Eine Bestellung garantiert keine Annahme. Wir können Bestellungen aufgrund von Preisfehlern, fehlendem Lagerbestand oder Verdacht auf Betrug stornieren.
✔️ Wenn Ihre Bestellung von uns storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
✔️ Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, kann sie nicht geändert oder storniert werden, es sei denn, dies ist durch unsere Rückgaberichtlinie abgedeckt.
C) Preise & Währung
✔️ Preise werden zur Vereinfachung in Ihrer Landeswährung basierend auf Ihrem Standort angezeigt.
✔️ Alle Transaktionen werden an der Kasse in EUR (€) verarbeitet und abgerechnet.
✔️ Der Endbetrag kann aufgrund von Wechselkursen und Bankgebühren leicht variieren.
✔️ Wir behalten uns vor, Preise jederzeit ohne Vorankündigung anzupassen.
📌 Internationale Bestellungen: Kunden außerhalb der EU können zusätzlichen Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers.
4. Zahlungen & Abrechnung
✔️ Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten, Apple Pay, Google Pay, Klarna und Shopify Payments.
✔️ Zahlungen werden sicher verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kartendaten.
✔️ Bei fehlgeschlagener Zahlung wird Ihre Bestellung nicht bearbeitet. Siehe unsere Richtlinie zu Zahlungsproblemen & fehlgeschlagenen Transaktionen.
5. Versand & Lieferung
✔️ Wir versenden national (Finnland) und international.
✔️ Bestellungen über 100 € sind versandkostenfrei innerhalb Finnlands.
✔️ Internationale Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
✔️ Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Siehe unsere Seite Lieferinformationen.
📌 Verlorene, gestohlene oder verspätete Sendungen: Celvian haftet nicht für Verzögerungen, Verlust oder Diebstahl nach Übergabe an den Versanddienstleister. Wenden Sie sich zuerst an den Carrier und anschließend an unseren Support, falls weitere Hilfe benötigt wird.
6. Rückgaben, Erstattungen & Umtausch
✔️ Kund:innen haben 14 Tage ab Zustellung, um berechtigte Artikel zurückzugeben.
✔️ Artikel müssen unbenutzt, in Originalverpackung und mit Etiketten sein.
✔️ Manche Produkte (z. B. Unterwäsche, Bademode, personalisierte Artikel) sind aus Hygienegründen vom Umtausch ausgeschlossen.
✔️ Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei defekten oder falschen Artikeln.
📌 Umtausch: Direkter Umtausch wird nicht angeboten. Senden Sie den Artikel zur Rückerstattung zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu.
Ausführliche Anweisungen finden Sie auf unserer Seite Rückgaberecht & Prozess.
7. Urheberrechte & geistiges Eigentum
✔️ Sämtliche Inhalte auf Celvian.com & Celvian.fi (Logos, Texte, Bilder, Designs) sind Eigentum von Celvian Oy.
✔️ Inhalte dürfen ohne Genehmigung nicht verwendet, kopiert oder verbreitet werden.
✔️ Jede unautorisierte Nutzung kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.
8. Haftung & Haftungsausschlüsse
✔️ Celvian Oy haftet nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden aus der Nutzung unserer Website oder Produkte.
✔️ Wir garantieren nicht, dass die Website jederzeit fehlerfrei oder unterbrechungsfrei ist.
✔️ Wir sind nicht verantwortlich für Links Dritter auf unserer Website. Das Anklicken externer Links erfolgt auf eigenes Risiko.
📌 Höhere Gewalt: Celvian haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Internetausfälle).
9. Anwendbares Recht & Streitbeilegung
✔️ Diese Bedingungen unterliegen dem finnischen Recht.
✔️ Streitigkeiten werden zunächst über den Kundenservice unter Support@celvian.com geklärt.
✔️ Ungeklärte Streitigkeiten werden beim Bezirksgericht Helsinki, Finnland verhandelt.
✔️ EU-Kund:innen können auch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) nutzen.
10. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
✔️ Celvian behält sich vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren.
✔️ Kund:innen sollten diese Seite regelmäßig prüfen.
✔️ Die fortgesetzte Nutzung unserer Website nach Änderungen bedeutet die Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.