Was passiert, wenn meine Bestellung verspätet ist?
Zuletzt aktualisiert: 6.3.2025
Wir bemühen uns um pünktliche Lieferungen, jedoch können gelegentlich Verzögerungen aufgrund hoher Nachfrage, Wetterbedingungen oder Zollabfertigung auftreten.
Häufige Gründe für Verzögerungen
- Hohe Bestellmenge: Erhöhte Nachfrage während Feiertagen oder Verkaufsaktionen.
- Versanddienst-Verzögerungen: Unerwartete Störungen in den Kuriernetzwerken.
- Zollabfertigung: Internationale Sendungen können längere Bearbeitungszeiten erfahren.
- Falsche Adresse: Wenn die angegebene Adresse falsch ist, kann sich die Lieferung verzögern oder fehlschlagen.
Was sollten Sie tun?
- Überprüfen Sie Ihren Sendungsverfolgungslink, um den aktuellen Versandstatus zu sehen.
- Kontaktieren Sie den Kurierdienst für weitere Informationen zu Verzögerungen.
- Warten Sie ein paar zusätzliche Tage, da sich die meisten Verzögerungen innerhalb von 3–5 Werktagen lösen.
- Wenden Sie sich an den Celvian-Support, wenn sich Ihre Bestellung erheblich verzögert.
