Technischer Support

Zuletzt aktualisiert: 11.6.2025

Das Erstellen eines Celvian-Kontos ermöglicht Ihnen einen schnelleren Checkout, eine bessere Adressverwaltung und ein insgesamt optimiertes Einkaufserlebnis. Unser aktualisiertes System erlaubt es Ihnen, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse anzumelden und ein sicheres Passwort direkt im Shop zu erstellen.

1. Warum ein Celvian-Konto erstellen?

• Schnellerer Checkout: Speichern Sie Ihre Versandinformationen und Zahlungspräferenzen.
• Bestellhistorie: Sehen Sie alle Ihre früheren Bestellungen und deren Status an einem Ort.
• Adressverwaltung: Fügen Sie Versandadressen hinzu, bearbeiten oder entfernen Sie diese.
• Sicherer Login: Passwortgeschützter Zugriff auf Ihr Konto.
• Exklusiver Zugang: Erhalten Sie frühen Zugang zu Drops und exklusive Mitglieder-Vorteile.

2. Schritte zur Kontoerstellung

Schritt 1: Registrierungsseite öffnen

• Besuchen Sie celvian.com
• Klicken Sie auf das Konto-Symbol (oben rechts auf der Seite)
• Wählen Sie Konto erstellen

Schritt 2: Ihre Daten eingeben

Sie werden aufgefordert, folgende Angaben zu machen:

• Vorname
• Nachname
• E-Mail-Adresse
• Passwort erstellen
• (Optional) Newsletter abonnieren

Klicken Sie auf Konto erstellen, um fortzufahren.

Schritt 3: E-Mail-Bestätigung (optional über Shop App)

• Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über einen Einmal-Code, falls erforderlich
• Dadurch wird Ihr Konto sicher mit der Shop-App verbunden

3. Späteres Einloggen

• Besuchen Sie celvian.com und klicken Sie auf das Konto-Symbol
• Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an
• Sie werden zu Ihrem Konto-Dashboard weitergeleitet

4. Kontoverwaltung

• Sehen Sie Ihre Bestellhistorie ein
• Bearbeiten oder fügen Sie Versandadressen hinzu
• Setzen Sie Ihr Passwort jederzeit zurück

5. Passwort zurücksetzen

• Gehen Sie zur Login-Seite und klicken Sie auf Passwort vergessen?
• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Absenden
• Folgen Sie dem Link in Ihrer E-Mail, um ein neues Passwort festzulegen

6. Ihre Daten aktualisieren

• Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zu Ihrem Profil
• Bearbeiten Sie Ihren Namen oder Ihre Adresse über die Schaltfläche „Bearbeiten“
• Klicken Sie auf Speichern, um Änderungen zu übernehmen

Hinweis: Um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, wenden Sie sich bitte an support@celvian.com.

7. Konto löschen

• Senden Sie eine E-Mail an support@celvian.com mit dem Betreff „Delete My Account“
• Diese Aktion entfernt Ihr Konto und Ihre Bestellhistorie dauerhaft