Allgemeine Informationen
Zuletzt aktualisiert: 14.10.2025
Bei Celvian schätzen wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und speichern, wenn Sie unsere Website besuchen, einen Kauf tätigen oder in irgendeiner Weise mit uns interagieren.
1. Verantwortlicher
Firmenname: Celvian Oy
USt-IdNr.: FI35027051
Y-Tunnus: 3502705-1
E-Mail: Support@celvian.com
Eingetragene Geschäftsadresse: Retkeilijänkatu 7 A 18, 00980 Helsinki
Celvian Oy ist für die Erhebung, Verarbeitung und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den finnischen und EU-Datenschutzvorschriften (DSGVO) verantwortlich.
2. Welche Daten wir erheben
Wir erfassen zwei Hauptarten von Daten:
A) Personenbezogene Daten (von Ihnen bereitgestellt)
Dies sind Angaben, die Sie bei der Nutzung unserer Dienste machen:
✔️ Kontaktinformationen: Name, E-Mail, Telefonnummer, Liefer-/Rechnungsadresse.
✔️ Bestellinformationen: Bestellte Artikel, Zahlungsangaben (aus Sicherheitsgründen verschlüsselt).
✔️ Kontoinformationen: Anmeldedaten und Präferenzen (falls Sie ein Konto erstellen).
✔️ Kundensupport-Daten: Kommunikation mit unserem Supportteam.
B) Technische & Nutzungsdaten (automatisch erfasst)
Diese werden über Cookies und Analysetools erhoben:
✔️ Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp und Betriebssystem.
✔️ Website-Aktivität: Besuchte Seiten, Verweildauer, Interaktion mit Produkten.
✔️ Marketingpräferenzen: E-Mail-Klickrate, Reaktion auf Werbekampagnen.
Hinweis: Wir erfassen oder speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten. Alle Zahlungen werden sicher über Shopify Payments, Klarna, Apple Pay und andere vertrauenswürdige Anbieter abgewickelt.
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Celvian verarbeitet Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
A) Zur Auftragsabwicklung & Leistungserbringung
✔️ Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellungen.
✔️ Versand von Bestellbestätigungen und Sendungsverfolgungen.
✔️ Abwicklung von Rückgaben, Erstattungen und Supportanfragen.
B) Zur Verbesserung Ihrer Erfahrung
✔️ Personalisierung von Inhalten und Produktempfehlungen.
✔️ Analyse des Website-Traffics und des Kundenverhaltens zur Optimierung der Leistung.
✔️ Behebung technischer Probleme und Erhöhung der Sicherheit.
C) Marketing & Kommunikation (mit Ihrer Einwilligung)
✔️ Versand von Werbe-E-Mails und SMS zu Angeboten, Neuheiten und Updates.
✔️ Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen.
Abmeldemöglichkeit: Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf „Unsubscribe“ in der E-Mail-Fußzeile klicken oder eine E-Mail an Support@celvian.com mit dem Betreff „Unsubscribe Request“ senden.
4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
✔️ Vertragliche Verpflichtung: Verarbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen.
✔️ Berechtigtes Interesse: Verbesserung unserer Dienste und Betrugsprävention.
✔️ Gesetzliche Verpflichtung: Aufbewahrung von Daten für Steuer- und Buchhaltungszwecke.
✔️ Einwilligung: Wenn Sie in Marketingkommunikation einwilligen.
5. Datenweitergabe & Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte. Wir teilen Daten jedoch mit vertrauenswürdigen Partnern, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen:
A) Wesentliche Dienstleister
✔️ Zahlungsabwickler: Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay.
✔️ Versandpartner: PostNord für Inlandssendungen, internationale Kuriere für weltweiten Versand.
✔️ Marketing & Analyse: Klaviyo (E-Mail-Marketing), Google Analytics (Website-Performance).
B) Recht & Sicherheit
✔️ Wenn gesetzlich erforderlich, können wir Daten offenlegen, um rechtliche Pflichten zu erfüllen (z. B. Betrugsprävention, Steuerberichte).
📌 Richtlinien Dritter: Diese Partner haben eigene Datenschutzrichtlinien, die Sie prüfen sollten.
6. Aufbewahrungsfristen – Wie lange wir Ihre Daten speichern
✔️ Bestell- & Transaktionsdaten: 10 Jahre (gemäß finnischem Buchführungsgesetz).
✔️ Marketingdaten: Bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
✔️ Inaktive Konten: Löschung nach 2 Jahren Inaktivität.
✔️ Cookies & Trackingdaten: Bis zu 24 Monate.
7. Ihre Datenschutzrechte (DSGVO)
Nach EU-DSGVO haben Sie das Recht auf:
🔍 Auskunft – Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.
✏️ Berichtigung – Unrichtige oder veraltete Informationen aktualisieren.
🗑️ Löschung – Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
🚫 Einschränkung der Verarbeitung – Die Nutzung Ihrer Daten in bestimmten Fällen beschränken.
🔄 Datenübertragbarkeit – Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter verlangen.
❌ Widerspruch gegen Marketing – Von E-Mails und Werbenachrichten abmelden.
8. Cookies & Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies, um:
✔️ Warenkorbeinstellungen zu speichern.
✔️ Die Website-Funktionalität und Ladezeiten zu verbessern.
✔️ Analysen zur Leistungsoptimierung zu erfassen.
🔧 Cookies verwalten: Passen Sie die Einstellungen in Ihrem Browser an oder lehnen Sie Cookies beim Besuch unserer Seite ab.
9. Datensicherheitsmaßnahmen
🔒 Celvian nimmt Sicherheit ernst. Wir verwenden:
✔️ SSL-Verschlüsselung zum Schutz von Transaktionen.
✔️ Sichere Datenspeicherung zur Verhinderung unbefugten Zugriffs.
✔️ Mehrfaktor-Authentifizierung für Kontosicherheit.