Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 14.10.2025

Tervetuloa sivustoille Celvian.com & Celvian.fi. Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt nämä käyttöehdot. Lue ne huolellisesti ennen ostosten tekemistä. Jos et hyväksy ehtoja, älä käytä palveluitamme.

1. Yleiset tiedot

Yrityksen nimi: Celvian Oy
ALV-numero: FI35027051
Y-tunnus: 3502705-1
Sähköposti: Support@celvian.com
Rekisteröity osoite: Retkeilijänkatu 7 A 18, 00980 Helsinki

Nämä ehdot koskevat kaikkia Celvian Oy:n kanssa tehtäviä transaktioita, sivuston käyttöä ja asiakasvuorovaikutusta.

2. Verkkosivuston ja palvelujen käyttö

Käyttämällä sivustoja Celvian.com & Celvian.fi vahvistat, että:
✔️ Olet vähintään 18-vuotias tai sinulla on huoltajan lupa käyttää sivustoa.
✔️ Annetut tiedot tilauksen yhteydessä ovat oikeita ja paikkansapitäviä.
✔️ Et käytä sivustoa laittomiin tai luvattomiin tarkoituksiin.
✔️ Et häiritse sivuston turvallisuutta tai toiminnallisuutta.

📌 Tilin vastuu: Jos luot tilin, vastaat kirjautumistietojesi säilyttämisestä turvallisesti. Emme vastaa luvattomasta käytöstä, joka johtuu salasanojen jakamisesta tai heikoista tietoturvakäytännöistä.

3. Tuotteet ja tilaukset

A) Tuotetiedot ja saatavuus

✔️ Pyrimme varmistamaan, että tuotekuvaukset, kuvat ja hinnat ovat oikein.
✔️ Värit voivat vaihdella hieman näyttöasetuksista riippuen.
✔️ Saatavuus riippuu varastotilanteesta; voimme lopettaa tuotteita ilman erillistä ilmoitusta.

B) Tilauksen hyväksyminen ja peruutus

✔️ Tilauksen tekeminen ei takaa sen hyväksymistä. Voimme peruuttaa tilauksen hintavirheiden, varaston puuttumisen tai petosepäilyn vuoksi.
✔️ Jos peruutamme tilauksesi, saat täyden hyvityksen.
✔️ Kun tilaus on käsitelty, sitä ei voi muokata tai peruuttaa, ellei palautuskäytäntömme toisin mahdollista.

C) Hinnat ja valuutta

✔️ Hinnat näytetään paikallisessa valuutassasi sijaintisi perusteella helppouden vuoksi.
✔️ Kaikki maksut kuitenkin veloitetaan kassalla euroissa (EUR €).
✔️ Lopullinen summa voi vaihdella hieman valuuttakurssien ja pankkisi muunnospalkkioiden vuoksi.
✔️ Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin ilman ennakkoilmoitusta.

📌 Kansainväliset tilaukset: EU:n ulkopuolisille asiakkaille voi aiheutua tullimaksuja ja veroja. Näistä vastaa ostaja.

4. Maksut ja laskutus

✔️ Hyväksymme yleiset maksutavat, kuten luotto-/pankkikortit, Apple Pay, Google Pay, Klarna ja Shopify Payments.
✔️ Maksut käsitellään turvallisesti, emmekä tallenna korttitietoja kokonaisuudessaan.
✔️ Jos maksu epäonnistuu, tilausta ei käsitellä. Katso ohjeet kohdasta maksuongelmat ja epäonnistuneet maksutapahtumat.

5. Toimitus

✔️ Toimitamme kotimaahan (Suomi) ja ulkomaille.
✔️ Yli 100 € tilaukset ovat toimituskuluttomia Suomessa.
✔️ Kansainväliset toimituskulut lasketaan kassalla.
✔️ Toimitusajat vaihtelevat kohdemaan mukaan. Katso lisätiedot sivulta Toimitustiedot.

📌 Kadonneet, varastetut tai viivästyneet lähetykset: Celvian ei vastaa viiveistä, katoamisesta tai varkauksista sen jälkeen, kun lähetys on luovutettu kuljetusyhtiölle. Ota ensin yhteys kuljetusyhtiöön ja tarvittaessa asiakastukeemme.

6. Palautukset, hyvitykset ja vaihdot

✔️ Asiakkailla on 14 päivää toimituksesta palauttaa palautuskelpoiset tuotteet.
✔️ Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessa ja lappujen kanssa.
✔️ Osa tuotteista (esim. alusasut, uima-asut, personoidut tuotteet) on hygieniasyistä palautuskelvottomia.
✔️ Palautuskustannuksista vastaa asiakas, ellei tuote ole viallinen tai väärä.

📌 Vaihdot: Emme tarjoa suoria vaihtoja. Palauta tuote ja tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.

Lisäohjeet löydät sivulta Palautuskäytäntö & prosessi.

7. Immateriaalioikeudet

✔️ Kaikki sisältö sivustoilla Celvian.com & Celvian.fi (logot, teksti, kuvat, design) kuuluu Celvian Oy:lle.
✔️ Et saa käyttää, kopioida tai jakaa sisältöä ilman lupaa.
✔️ Luvaton käyttö voi johtaa oikeustoimiin.

8. Vastuu ja vastuuvapauslausekkeet

✔️ Celvian Oy ei vastaa välillisistä tai seurannaisvahingoista, jotka johtuvat sivuston tai tuotteiden käytöstä.
✔️ Emme takaa, että sivusto on aina virheetön tai keskeytyksetön.
✔️ Emme vastaa kolmansien osapuolten linkeistä sivustollamme. Ulkoisia linkkejä käytät omalla vastuullasi.

📌 Force majeure: Emme vastaa viiveistä tai keskeytyksistä, jotka johtuvat vaikutuspiirimme ulkopuolisista tapahtumista (esim. luonnonkatastrofit, lakot, internet-ongelmat).

9. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

✔️ Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
✔️ Riidat pyritään ensin ratkaisemaan asiakastuen kautta osoitteessa Support@celvian.com.
✔️ Muussa tapauksessa riidat käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa.
✔️ EU-asiakkaat voivat käyttää myös Euroopan ODR-verkkovälitteistä riidanratkaisua.

10. Ehtojen muutokset

✔️ Celvian voi päivittää näitä ehtoja milloin tahansa.
✔️ Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti.
✔️ Sivuston käytön jatkaminen muutosten jälkeen tarkoittaa muutettujen ehtojen hyväksymistä.