Kuinka seuraan tilaustani?
Viimeksi päivitetty: 11.6.2025
Celvian-tilauksen seuranta on nopeaa ja helppoa. Kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty, saat vahvistusviestin, joka sisältää seurantatietosi.
Mistä löydän seurantatiedot
Lähetyksen jälkeen lähetämme sinulle sähköpostin, jossa on:
- Seurantanumero
- Suora linkki lähetyksen seurantaan valitun kuljetusyhtiön sivulla
Ellet näe viestiä, tarkista roskaposti- tai Tarjoukset-kansio.
Seuranta Celvian-tilisi kautta
- Kirjaudu tilillesi osoitteessa celvian.com
- Siirry kohtaan Tilaushistoria
- Valitse tilaus nähdäksesi sen seurantatiedot
Tilauksen tilavaiheet
- Tilaus vastaanotettu: Olemme vastaanottaneet tilauksesi.
- Käsittelyssä: Valmistelemme tuotteitasi lähetystä varten.
- Lähetetty: Tilauksesi on lähtenyt varastoltamme ja on matkalla.
- Toimitettu: Kuljetusyhtiö on merkinnyt lähetyksen toimitetuksi.
Seuranta ei toimi?
Joskus kuljetusyhtiön päivitykset viivästyvät. Jos päivityksiä ei näy 48 tunnin kuluessa lähetysvahvistuksesta, ota yhteyttä tukeemme.
