Mitä tapahtuu, jos tilaukseni viivästyy?
Päivitetty: 6.3.2025
Pyrimme aina ajankohtaisiin toimituksiin, mutta toisinaan viivästyksiä voi tapahtua suuren kysynnän, sääolosuhteiden tai tullikäsittelyn vuoksi.
Yleiset viivästysten syyt
- Korkea tilausmäärä: Lisääntynyt kysyntä juhlapyhien tai alennusmyyntien aikana.
- Kuljetusviiveet: Odottamattomat häiriöt kuriiriverkostoissa.
- Tullikäsittely: Kansainväliset lähetykset voivat kestää normaalia pidempään tullissa.
- Virheellinen osoite: Jos annettu osoite on virheellinen, toimitus voi viivästyä tai epäonnistua.
Mitä sinun tulisi tehdä?
- Tarkista seurantalinkkisi nähdäksesi viimeisimmän toimitustilanteen.
- Ota yhteyttä kuljetusyritykseen saadaksesi lisätietoja viivästyksestä.
- Odota muutama lisäpäivä, sillä useimmat viivästykset ratkeavat 3–5 arkipäivän kuluessa.
- Ota yhteyttä Celvianin asiakastukeen, jos tilauksesi viivästyy huomattavasti.
