CELVIAN CREW — Condiciones y privacidad
Versión crew-2026-10-27-1 · 27.10.2026
Participación
CELVIAN CREW reúne a la comunidad de Model Roster, Creator Collective y Creative Production. Las solicitudes son gratuitas. Cada programa se revisa por separado y una cuenta puede tener más de un rol aprobado. No es necesario comprar para solicitar la incorporación a Model Roster. La aprobación no garantiza proyectos, trabajo remunerado, productos gratuitos ni un número mínimo de invitaciones.
CREW está dirigido a personas de al menos 18 años. Utiliza tu cuenta de cliente Celvian existente, mantén tus datos correctos y comparte únicamente información relevante para tu solicitud. No subas documentos de identidad, información de salud ni otro material confidencial. Protege tu cuenta e informa a Celvian de cualquier problema de acceso.
Los modelos pueden recibir ofertas seleccionadas e invitaciones a proyectos. Los creadores pueden recibir precios seleccionados, un código de recomendación y Crew Credits conforme a las reglas siguientes. Los profesionales creativos pueden recibir invitaciones para trabajos de fotografía, vídeo, edición u otras tareas de producción. Cada proyecto necesita un acuerdo propio sobre alcance, fechas, entregas, remuneración, gastos y permisos. Aceptar la membresía no supone aceptar un acuerdo de proyecto sin especificar.
Se espera que los creadores activos publiquen cada semana un vídeo adecuado o dos fotografías en los que aparezca Celvian y se identifique la marca. Los compromisos específicos de un proyecto deben acordarse por separado. Las opiniones sinceras son bienvenidas; no se exige una reseña positiva del producto. Indica claramente el carácter comercial y la identidad de Celvian en las publicaciones pertinentes, incluso cuando el beneficio sea un producto rebajado o proporcionado. Utiliza las herramientas de la plataforma además de una identificación clara en el contenido. Orientaciones de KKV sobre publicidad
Celvian puede revisar la participación y pausar los privilegios por inactividad, uso indebido, información incorrecta o incumplimiento de un compromiso acordado. Los miembros deben recibir el motivo y una vía para hablar de la situación o corregirla, salvo cuando sea necesario proteger inmediatamente las cuentas u otras personas. Una pausa detiene los nuevos privilegios; no elimina registros financieros sin aviso ni determina el tratamiento de un saldo existente. Contacta con atención al cliente para abandonar CREW o resolver un saldo pendiente.
Precios, recomendaciones y Crew Credits
Las ofertas admitidas muestran el precio final del producto para miembros, la disponibilidad, las fechas y las restricciones de cantidad. Los gastos de envío y los impuestos se muestran en el pago de Shopify. Los precios para miembros, las ventajas de los códigos de creador y el canje de créditos son vías de compra separadas y no pueden combinarse para obtener beneficios incompatibles.
Un código de recomendación de creador activo ofrece un 10 % de descuento en las prendas admitidas que identifique Celvian. Los accesorios, las tarjetas regalo, el envío y otros artículos excluidos no reciben ese descuento de producto. El proceso de pago debe mostrar la deducción real. Un código pertenece al creador al que se ha asignado y puede desactivarse cuando termine el privilegio de recomendación. Los creadores no reciben una comisión en efectivo por las recomendaciones.
Cada pedido legítimo que cumpla los requisitos y utilice el código del creador genera cinco Crew Credits, incluidos los pedidos repetidos del mismo cliente. Un Crew Credit equivale a 1 € del valor de compra de productos admitidos. Las autorrecomendaciones, la manipulación, los pedidos de prueba, los pedidos impagados, las cancelaciones, los pedidos reembolsados por completo y los pedidos sin mercancía admitida no cumplen los requisitos. Deben haberse completado las comprobaciones de pago, preparación y riesgo. Si no puede verificarse la validez, la recompensa debe revisarse.
El periodo de retención en el lanzamiento es de 30 días desde la última preparación satisfactoria del pedido, siempre que este siga cumpliendo los requisitos. Los créditos pendientes no pueden gastarse. Un reembolso parcial conserva la recompensa de cinco créditos solo si el pedido restante sigue cumpliendo los requisitos. Una cancelación, un reembolso o una corrección posterior puede anular una recompensa, incluso después de que esté disponible. El historial registra el motivo; no se crea una segunda recompensa para el mismo pedido.
Utiliza los créditos disponibles mediante la vía de canje de CREW. Los productos seleccionados y admitidos se calculan a sus precios públicos habituales. Quedan excluidos los productos rebajados, los accesorios, las tarjetas regalo, los conjuntos no admitidos y los productos no revisados. No se aplican los precios de creador ni las promociones incompatibles. La cantidad de créditos elegida reduce el importe de los productos admitidos; cualquier importe restante se paga mediante los métodos ofrecidos por Shopify. Los créditos están vinculados a la cuenta, no se pagan en efectivo y son independientes del XP de Core Club. Se aplican como una deducción en el pago de CREW, no como crédito en tienda nativo de Shopify.
Al iniciar el pago se reservan créditos. Un pago confirmado consume la deducción real una sola vez. Un pago fallido por sí solo no consume créditos. Cancelar un proceso de compra o dejar que caduque no libera inmediatamente la reserva: una persona propietaria de Celvian revisa el resultado del pago y registra cualquier liberación. Un pedido que Shopify confirme como anulado sin pago puede conciliarse automáticamente. Si se confirma un pedido pagado después de una liberación revisada, se concilia su deducción real de créditos y se revisa la cuenta antes de otra compra CREW. El importe reservado y su estado siguen visibles en tu cuenta. Contacta con atención al cliente si una cancelación se retrasa.
Cuando se completa el reembolso de un artículo, la parte de créditos asignada a las unidades devueltas se restituye proporcionalmente; el último céntimo se restituye cuando se devuelve toda la cantidad asignada. La parte abonada con dinero sigue el proceso de reembolso del pago. Los reembolsos pendientes o fallidos no generan créditos de sustitución. Contacta con atención al cliente en caso de reembolsos manuales o excepcionales. Los Crew Credits no sustituyen un reembolso en dinero al que tengas derecho, y unirse a CREW no elimina los derechos obligatorios de los consumidores. Orientaciones de KKV sobre reembolsos
Los créditos disponibles no caducan automáticamente en el lanzamiento. Una pausa de la membresía no implica por sí sola su pérdida, aunque un nuevo canje requiere la membresía activa que corresponda. El cierre del programa y los saldos restantes requieren un procedimiento anunciado y revisado. Los beneficios pueden tener consecuencias fiscales. Celvian y sus destinatarios deben cumplir las obligaciones tributarias y de declaración aplicables a su relación. Orientaciones de la Administración Tributaria finlandesa
Archivos y permisos
Las imágenes y los vídeos originales se suben a Shopify Files de Celvian. Cualquier persona que tenga el enlace puede acceder al archivo, incluso antes de la aprobación del equipo. Se trata de alojamiento público de archivos. Envía solo material adecuado para este tipo de alojamiento. La comprobación de permisos de una cuenta no convierte un enlace de Shopify en privado, y eliminar un original no permite recuperar copias que ya se hayan descargado en otros lugares.
El alojamiento público y la revisión del equipo son independientes de los permisos de marketing opcionales. Para cada envío, eliges si Celvian puede utilizarlo en su sitio web o páginas de producto, publicaciones orgánicas en redes sociales, publicidad de pago y campañas por correo electrónico. No hay ningún canal seleccionado de antemano. Puedes dejar todos los canales de marketing sin seleccionar y enviar el contenido solo para revisión. Subir un archivo no transfiere los derechos de autor ni permite su uso sin restricciones.
Para los canales seleccionados, la licencia es no exclusiva y se limita al territorio y a la fecha final registrados con ese envío. Celvian puede realizar los cambios técnicos acordados de formato, tamaño, leyendas y accesibilidad que necesiten esos canales. No debe tergiversar de forma sustancial tu imagen ni utilizar el contenido para fines ajenos. Otros derechos, adaptaciones sustanciales, entrenamiento de IA, un territorio mayor o un periodo más largo requieren un acuerdo separado. Las autorizaciones específicas de un proyecto deben identificar los derechos realmente concedidos y la remuneración.
Confirma que dispones de los derechos necesarios para las personas, la música, los logotipos y el resto del material que aparezca. No subas material si faltan esos permisos. Celvian puede pedir autorizaciones acreditativas antes de publicar. Tu declaración no garantiza que los derechos de terceros se hayan verificado de forma independiente.
Utiliza «Solicitar retirada» en tu propio envío, incluso si la membresía está en pausa, o contacta con atención al cliente. CREW bloquea los usos posteriores y abre una solicitud de retirada. El equipo elimina el original de Shopify y comprueba por separado las copias publicadas que controle Celvian antes de registrar la finalización. El fin del periodo de uso registrado también bloquea los usos posteriores en CREW y genera una tarea de seguimiento. Los enlaces públicos o las copias fuera del control de Celvian pueden seguir siendo accesibles; el equipo debe explicar qué medidas son posibles. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, debe seguir siendo posible retirarlo sin exigir una nueva compra ni una suscripción de marketing. Orientaciones de la Comisión Europea sobre el consentimiento
Aviso de privacidad de CREW
Responsable del tratamiento: Celvian Oy, Vuorikummuntie 6b A, 00390 Helsinki, Finlandia. Contacto: support@celvian.com, asunto «CREW Privacy Request». Este aviso complementa la Política de privacidad de Celvian.
CREW utiliza tu identificador de cuenta y datos de contacto, solicitud o perfil, decisiones sobre los programas, proyectos, envíos y registros de permisos, actividad de recomendaciones, historial de créditos y registros de seguridad necesarios. No muestra los nombres, las direcciones ni los correos electrónicos de los compradores recomendados en el panel del creador.
Los fines y las bases jurídicas son tramitar tu solicitud o colaboración acordada, los intereses legítimos de administración y seguridad sujetos a una evaluación de ponderación, las obligaciones legales aplicables a los registros financieros y el consentimiento específico para los usos opcionales que lo requieran. El permiso publicitario opcional es independiente de la solicitud y del acceso a los servicios habituales de la cuenta.
Shopify proporciona las cuentas, el pago y el alojamiento de archivos. Cloudflare proporciona el servicio y la base de datos independientes de CREW. La base de datos de CREW está configurada en la UE; esto no significa que todo el tratamiento de los proveedores se mantenga en la UE. El personal autorizado y los encargados del tratamiento necesarios reciben solo el acceso que requiere su trabajo. Consulta la Política de privacidad de Celvian para obtener más información sobre encargados del tratamiento y transferencias internacionales. Contacta con atención al cliente si tienes preguntas sobre el tratamiento de datos de CREW.
Los datos se conservan solo mientras sean necesarios para la solicitud, participación, uso acordado, gestión de disputas u obligación legal aplicable. Las solicitudes inactivas o no seleccionadas y el contenido cuyo permiso haya vencido deben revisarse en lugar de conservarse indefinidamente. Las pruebas financieras y de permisos pueden requerir una base de conservación distinta de la de los archivos originales. Contacta con atención al cliente para conocer la conservación de un registro concreto. Orientaciones del CEPD sobre conservación
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad cuando corresponda, y retirar el consentimiento para los usos basados en él. Utiliza las herramientas de exportación o solicitud de CREW o contacta con atención al cliente. La conservación financiera o una retirada no resuelta pueden requerir revisión del equipo; borrar la cuenta no promete eliminar todos los registros inmediatamente. Puedes dirigirte a la autoridad finlandesa de protección de datos si tienes inquietudes sobre protección de datos. Las actualizaciones esenciales del servicio son independientes del correo promocional; participar en CREW no te suscribe por sí solo a marketing.
