Kan jag byta en vara?
Senast uppdaterad: 19.6.2025
Hos Celvian erbjuder vi för närvarande inga direkta byten. Om du vill ha en annan storlek, färg eller produkt, returnera helt enkelt den vara du inte vill behålla och gör en ny beställning på den du vill ha.
Så får du varan du vill ha
- Returnera din ursprungliga vara: Börja med att följa vår returpolicy för att skicka tillbaka varan du inte längre vill ha.
- Gör en ny beställning: Du behöver inte vänta på din återbetalning – du kan beställa ersättningsvaran när som helst.
- Få återbetalning: När din retur har tagits emot och behandlats återbetalar vi beloppet till din ursprungliga betalningsmetod. Se vår returprocess för mer information.
Varför vi inte erbjuder direkta byten
- Snabbare hantering: Genom att hantera returer och nya beställningar separat kan vi behandla varje process snabbare.
- Lagertillgång: Vi kan inte garantera att den vara du vill byta till finns kvar i lager när vi tar emot din retur.
- Kundflexibilitet: Detta tillvägagångssätt ger dig friheten att beställa vilken vara du vill, när du vill – även något helt annat.